Eliminar a tua conta MatchMate

Na aplicação

Podes eliminar a tua conta a qualquer momento: abre a MatchMate, vai a Definições → Ações da conta → Eliminar conta e confirma. A eliminação é imediata e não precisas de falar connosco.

Se não conseguires aceder à aplicação

Podes contactar-nos através de matchmate.app.support@gmail.com. Pede-nos a eliminação da conta e tratamos disso por ti.

Indica o endereço de email que a conta usa e, se souberes, o nome de utilizador. Sempre que possível, envia o pedido a partir desse endereço — é a forma mais rápida de sabermos que és tu. Se não conseguires usá-lo, diz-nos e encontramos outra forma de confirmar a tua identidade: não eliminamos uma conta sem essa confirmação.

O que é eliminado

O teu perfil e os conteúdos pessoais associados são eliminados ou anonimizados, e as avaliações que deste são removidas — o que pode alterar as médias de quem avaliaste. Uma comunidade que tenhas é encerrada e não apagada, para que os membros mantenham o histórico.

O que pode ser conservado

Guardamos alguns registos depois da eliminação quando existe um motivo legítimo de segurança ou legal: denúncias que fizeste sobre outras pessoas, decisões de moderação e registos necessários para prevenir abusos ou defender direitos. Guardamo-los apenas enquanto esse motivo se mantiver. Está descrito na Política de Privacidade.